Все о Digital Signage - новости, статьи, обзоры, аналитика.
Более 1000 компаний, товаров и услуг в каталоге. Добавить компанию

Банкомат с откликом на голос пользователей

Тип: «Новости»

Американская технологическая корпорация NCR объявила о заключении партнерских отношений с ведущим банком Объединенных Арабских Эмиратов Abu Dhabi Islamic Bank (ADIB) с целью оснастить банкоматы системой голосового самообслуживания. Такое нововведение упростит взаимодействие с банковским сервисом для людей с ограниченными физическими возможностями (слепотой, локальным параличом, болезнью Паркинсона и т. д.), а также станет сильным толчком к началу технологического будущего.

Внедрение системы управления голосом NCR в банкоматы ADIB предполагает следующее:

  • сокращение среднего времени выполнения операций
  • упрощение коммуникации с сервисом
  • повышение лояльности к банку
  • формирование мотивации к созданию интеллектуального помощника, способного вести диалог с пользователями
  • формирование мотивации к развитию и последующему внедрению системы голосовой верификации

Примечание! Компания Google уже разработала технологию, которая способна распознавать неповторимый человеческий голос, используя алгоритм считывания громкости, тембра, темпа, высоты и интонации речи пользователя. Несмотря на то, что технология все ещё несовершенна, ее интенсивно модифицируют и развивают – буквально через 2-3 года верификация при помощи голоса станет вполне обыденным явлением.

Известно, что первые банкоматы ADIB с системой голосового самообслуживания NCR будут установлены в декабре 2016 года. При этом первичный функционал новой технологии будет ограничиваться:

  • озвучиванием сообщений на экране
  • управление навигацией при помощи голосовых команд
  • системой защиты, отключающей экран, чтобы злоумышленники не могли получить конфиденциальные данные пользователя.

По прошествии некоторого времени программное обеспечение технологии голосового управления будет обновляться и банкоматы ADIB постепенно начнут приобретать новые функциональные возможности.